“十四五”期间，我国的常住人口城镇化率将提高到65%。加快发展物业服务业，推动物业服务向高品质和多样化升级，是满足人民群众不断增长的美好居住生活需求的重要举措。在新形势下，物业管理行业将迎来快速发展的机遇期。物业服务企业持续完善标准、扩展服务内容、更新管理手段、推进技术升级、创新品牌、赋能系统管理、提升从业人员素质，实现行业转型升级、高质量发展的目标。

　　在此背景下，中指研究院秉持“客观、准确、科学、合理”的理念，在分析总结历年研究经验及物业管理行业发展现状的基础上，开展“物业服务价格指数系统”和“物业服务星级评价标准体系”研究。并对“深圳中海九号公馆、融创国宾壹号院、北京金茂府、新力洲悦、朗基·望今缘”五星级物业服务标杆案例进行剖析。

　　整体来看，2021年上半年二十大城市物业服务价格综合指数为1071.78，同比上涨0.67%，涨幅较去年同期扩大0.02个百分点;环比上涨0.42%，涨幅较上期扩大0.05个百分点;二十城市各星级物业服务价格指数同比均呈现上涨趋势。

　　物业服务收费方面，二十大城市物业服务均价为2.37元/平方米/月;各星级物业服务均价同比均上涨，其中三星级物业服务均价为1.94元/平方米/月，同比上涨0.67%;四星级物业服务均价为2.64元/平方米/月，同比上涨0.81%;五星级物业服务均价为3.70元/平方米/月，同比上涨0.77%。

　　样本方面，整体来看二十城市物业服务水平以三星为主，占比48.22%，四、五星级占比51.78%。从城市分级来看，一线城市四、五星级占比超60%;从区域来看，珠三角地区、西南地区和长三角地区四、五星级样本占比均超50%，占比领先于环渤海地区和中部地区，其中长三角地区四五星级样本占比首次突破50%;从城市角度来看，深圳、南京、昆明、北京四个城市的四、五星级样本占比均超过60%，领先于其他城市，大部分城市软硬件服务水平差距较小，宁波、深圳、广州软硬件得分差绝对值较大。 记者 高伟 北京报道 

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