南光（集团）有限公司是唯一一家总部设在澳门的国务院国资委直属中央企业，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，落实发展数字经济、建设网络强国等战略部署，抢抓新一轮科技革命和产业变革的重大机遇。大力推进管控数字化、产业数字化、数字产业化，加快建设“数字企业”，推动企业向“智慧企业”迈进，助力澳门智慧城市建设，满足市民对数字化美好生活体验，打造企业高质量发展的重要引擎，为加快建设具有国际竞争力的国有资本投资公司奠定扎实基础。
打造智慧生活平台，满足市民数字化生活需要
南光集团以服务澳门市民提升生活便利为定位，以客户为中心，打造南光通智慧生活服务平台。通过“业务在线、客户在线、服务在线”，实现南光业态线上线下融合（O2O）和在澳业态资源整合，形成了整体合力，促进了集团在澳业务数字化转型。一是线下业务线上化，以南光通APP集团在澳C端业务全覆盖为目标，目前平台可提供加油、中央气、瓶装气、餐饮、商城、回乡证、用电缴费、物业缴费、劳务缴费、酒店预订、机票预订、会展、高洁洗衣、港澳快线等13项线上服务，线上提供商城、餐饮商品达到1600种，并辅助以南光通小程序和微信公众号多入口营销，平台用户体验不断提升。二是纸质单电子化，通过南光通为推行南光联发行中央气账单电子化，每月减少近2万张纸质单；餐饮扫码点餐，取代以往纸质单据的点餐及单据的打印；通过南光通实现回乡证电子支付，减少以往现金的收取、方便业务人员结账。三是配送业务统一化，通过南光通APP商城与联发行配送系统的对接，线下以联发行配送团队为主，逐步了建立澳门非油品的配送团队，并实现配送状态的实时跟踪和可视化，为澳门城市配送领域业务拓展打下基础。四是业态促销协同化，组织联合促销，加油送商城券等活动，跨板块消费客户超1万人，共享各下属企业门店为商城自提点，集团内部C端业务协同效应日趋明显。
推出自助办证服务，实现让市民少跑腿,让数据多跑路
澳门中国旅行社股份有限公司受公安部委托为澳门居民办理《港澳居民来往内地通行证》及签注等业务。随着澳门和内地来往越来越密切，澳门居民办理回乡证业务量激增，澳门中旅借鉴内地政府“最多跑一次”模式，建设回乡证自助办证服务系统并推出多项改革举措，让澳门居民享受到应用数字化技术所带来的便利。一是系统于2019年上线，将预约时间由7天提升到30天，预约人数由每天70个增加到700个。自助取证照相服务截止时间由晚5点延长至晚9点。人均办证时间从30分钟降至5至15分钟，取证时间从3至5分钟/张降至15秒/张。二是实现办证全程电子化，从网上预约、自助照相、自助受理机提交证件资料、自助取号、自助取证全部电子化。三是办证效率得到了大幅提升，办证流程更标准化，差错率也大大降低。特别疫情期间，通过网上预约系统精确控制每时段的人员数量，有效地避免了疫情期间大量人流集中聚集的问题。该系统以智能化提高服务水平及行业效能，受到了市民的高度评价。
业财一体化攻坚战实现重大突破，推动经营管理全面数字化
南光集团大力推进企业数字化转型，全面建立基于NC系统为核心的集团管控、业财一体化信息管理平台，建成覆盖全集团的财务管理、人力资源和业务供应链系统，建立澳门首个银企直联系统，建成中央企业境外首个境内境外一体化多币种结算中心资金池。2021年集团业财一体化工作取得突破。一是实现业务数据标准化，全面建成业务系统和生产系统，所有业务数据在业务发生时实时采集进入系统，数据颗粒度涵盖各个业务场景的相关信息，满足业务管理需要及财务核算要求，数据一次输入、多维度多层次引用，做到数据实时可视、准确有效和完整。二是实现业务流程再造，建立业务流程标准，优化采购、应付、销售、应收、仓库、对账等业务及财务流程并固化到系统，业务数据日清月结，37个经营单位每月1日完成业务结账，5号完成二级财务合并报表。三是业财融合，财务、业务、信息技术的三位一体，打通业务、财务流程，业务系统、财务系统有效对接，业务数据实时自动传输财务系统，按照财务核算要求生成财务凭证，财务数据与业务数据实时共享、联查、多维度应用。
联合攻关，实现房地产行业内的首个跨境跨域的国产化ERP适配项目
为响应国家号召关键基础领域国产、自主、可控，解决关键技术“卡脖子”的问题，为提高基础软硬件领域的安全防护能力，南光置业有限公司与中国电子携手珠海明源开展了基于PK体系的房地产ERP系统研发与应用联合创新工作。一是使用国产麒麟操作系统+飞腾芯片的CPU，替换Windows平台+intel芯片，实现对房地产ERP系统的升级改造。二是解决研发适配技术问题135个、上线问题400个，通过三方积极配合，攻坚克难，最终达到适配完成，并通过压力测试达到上线要求。三是首次实现在房地产领域ERP业务管理系统在PK体系下的部署及上线运行，提供了国产化软件（明源云）+国产化操作系统（麒麟操作系统）+国产化服务器硬件（飞腾CPU）的房地产领域国产化解决方案。该项目获得国资委认可，具有标杆作用，后续可在行业内进行推广。
打造中央企业首个跨境云地一体化网络安全运营中心，为企业转型发展保驾护航
南光集团坚持以习近平总书记关于网络强国的重要思想为指导，认真贯彻落实国家和澳门《网络安全法》要求，坚持“境外不例外，网络安全从严”的总体方针，通过与奇安信合作，从理念、技术、实践等方面进行创新，建成首个跨境云地一体化网络安全运营中心，通过“一线驻场快速检测收缩事件影响面，二线人员快速处置处理安全事件，三线专家指导后续安全整改”流程化无缝联动，做到安全事件“可预测、可检测、可防御、可回应”，实现‘防护—预防—监测—回应’全闭环安全运营管理，保障公司业务的持续、稳定、安全发展。为澳门企业提供了可复制的成功案例，对加强澳门及横琴深合区关键信息基础设施保护和数据安全国际合作具有非常强的推广与示范意义。
共享“数字化转型成果”，南光担当央企责任使命
南光集团始终坚持根植澳门，融入内地，拓展海外，紧扣国家战略，积极发挥驻澳中资企业平台和桥梁作用，为澳门长远发展注入重要动力，推动澳门长期繁荣稳定和融入国家发展大局，丰富“一国两制”的实践。南光集团将继续发挥自身优势为澳门创造智慧科技生活，以行动支持澳门的智慧城市建设，发挥金融、科技和创新等元素为一体的集聚优势，构建澳门智慧城市，发展澳门数字经济，提升澳门经济发展活力，支持澳门社会经济适度多元化发展，推动实现澳门高质量发展的重大现实意义。
面向未来，南光集团已绘就“十四五”数字化转型蓝图，以“数字企业、智慧南光”为目标，全面推进数字化运营、在线化管理、可视化监控、智能化服务。建设智慧能源、智慧旅游、智慧地产、智慧物流、智慧文创、智慧交通等六大重点业务场景应用和智慧生活平台。助力澳门智慧城市建设，满足市民对数字化美好生活需要，打造企业高质量发展的重要引擎，加快建设成为具有国际竞争力的国有资本投资公司。
作者：南光（集团）有限公司
组稿：左子晗
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